LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

baji375 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করেন, তখন আপনার প্রদত্ত প্রতিটি তথ্য এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল স্তরের মধ্যে সুরক্ষিত থাকে।...

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইনেপেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজডঅ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস সীমিতনিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
baji375 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করার প্রয়োজন হলে আমরা তিনটি সরাসরি চ্যানেলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি। লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট সহায়তা লবি থেকে সরাসরি চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আপনার...
ইমেল টিকিট জমা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা থেকে [email protected] এ বার্তা...
ফোন হটলাইন প্রতিদিন সকাল নয়টা থেকে রাত এগারোটা পর্যন্ত বাংলা...
নিরাপত্তা স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষা যাচাই করি

baji375 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং নিয়মিত পর্যালোচনা প্রয়োগ করি। প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংযুক্ত থাকে এবং অস্বাভাবিক IP অ্যাক্সেস...

এনক্রিপশন স্তর

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা ট্রান্সমিট হওয়ার...

টোকেনাইজেশন প্রসেস

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে আপনার পেমেন্ট তথ্য একটি এলোমেলো টোকেনে রূপান্তরিত হয় যা কেবল প্রসেসিং গেটওয়ে চিনতে পারে। আমাদের...

IP মনিটরিং

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আমরা IP অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট রেকর্ড করি। যদি কোনো অচেনা লোকেশন থেকে অ্যাক্সেস শনাক্ত...

ডেটা রিটেনশন সীমা

আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন লগ আঠারো মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যদি...

তৃতীয় পক্ষ অডিট

প্রতি তিন মাসে একটি স্বাধীন নিরাপত্তা ফার্ম আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে এবং দুর্বলতা বা অনিয়মিত ডেটা অ্যাক্সেস চিহ্নিত করে। অডিট...

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্ট এবং নিরাপত্তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে এবং সেই অ্যাক্সেসও লগ রেকর্ড করা হয়। আমরা...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে সম্পর্কিত

baji375 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি স্বতন্ত্র ডকুমেন্ট নয়; এটি আমাদের শর্তাবলী, কুকি পলিসি এবং সম্মতি পৃষ্ঠার সাথে সমন্বিতভাবে কাজ করে। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং প্রথম ডিপোজিট...

গোপনীয়তা নীতি (এই পৃষ্ঠা)
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা, খেলার ইতিহাস এবং IP লগ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে। এই নীতি এনক্রিপশন, টোকেনাইজেশন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং না করার প্রতিশ্রুতি কভার করে এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার নিশ্চিত করে।
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, খেলার নিয়ম, বোনাস ব্যবহার এবং উইথড্র প্রসেস সম্পর্কে সামগ্রিক চুক্তি নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী একসাথে পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন কোন পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি এবং কোন ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি প্রয়োজন।
কুকি পলিসি
আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখি তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ডাটাবেসে সংরক্ষিত তথ্য কভার করে যেখানে কুকি পলিসি ডিভাইস-লেভেল ডেটা এবং ট্র্যাকিং কনসেন্ট ব্যাখ্যা করে।
অর্থপ্রদান নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময়, লিমিট এবং ফি বিস্তারিত বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় তা কভার করে এবং অর্থপ্রদান নীতি লেনদেনের প্রকৃত প্রবাহ এবং সময় ব্যাখ্যা করে।
দায়বদ্ধ খেলা
অ্যাকাউন্ট লিমিট সেটিং, টাইম-আউট এবং সেলফ-এক্সক্লুশন সরঞ্জাম বর্ণনা করে যা আপনি নিজেকে নিয়ন্ত্রণ করতে ব্যবহার করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করার সময় আপনার ডেটা কীভাবে রেকর্ড এবং সুরক্ষিত থাকে তা নিশ্চিত করে।
এএমএল সম্মতি
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমাদের পদ্ধতি বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে যাচাইকরণ ডকুমেন্ট কীভাবে সংরক্ষণ এবং প্রসেস করা হয় এবং এএমএল সম্মতি বলে কখন এবং কেন যাচাই প্রয়োজন।
বিরোধ নিষ্পত্তি
যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে কোনো সমস্যা হয় তবে অভিযোগ জমা দেওয়ার এবং সমাধান পাওয়ার প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে বিরোধ তদন্তের সময় আপনার তথ্য গোপনীয় থাকে এবং কেবল প্রাসঙ্গিক দল দেখতে পারে।

নীতি পৃষ্ঠায় যা দৃশ্যমান এবং কার্যকর

গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র পাঠ্য নয়; এটি আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন এবং অ্যাকাウন্ট ফ্লোতে একীভূত থাকে। যখন আপনি লগইন করেন বা পেমেন্ট করেন তখন প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন...

লগইন এনক্রিপশন সূচক

প্রতিবার যখন আপনি baji375 খোলেন, ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে একটি তালা আইকন দেখায় যা নিশ্চিত করে যে আপনার সেশন SSL এনক্রিপ্ট করা। এই সূচক মানে আপনার পাসওয়ার্ড, ডিপোজিট এবং বেট তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় সুরক্ষিত এবং আপনি যদি তালা আইকন না দেখেন তবে লগইন থামিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য তালিকাভুক্ত: নাম, ইমেল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লগইন ইতিহাস। আপনি এখানে সবকিছু রিভিউ করতে পারেন এবং ভুল এন্ট্রি আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং পরিবর্তনগুলো সাত দিনের মধ্যে প্রসেস হয়।

পেমেন্ট টোকেন ভিউ

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket যোগ করেন তখন লবি শুধুমাত্র শেষ চার সংখ্যা দেখায় এবং সম্পূর্ণ নম্বর লুকিয়ে রাখে। এই টোকেনাইজেশন মানে আপনার আসল অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো স্ক্রিনে প্রদর্শিত হয় না এবং যদি কেউ আপনার ফোন দেখে তবে তারা সম্পূর্ণ পেমেন্ট ডেটা পড়তে পারবে না।

সেশন টাইমআউট নিয়ন্ত্রণ

বিশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকার পর লবি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয় যাতে অন্য কেউ আপনার খোলা ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই টাইমআউট সময় পাঁচ থেকে ষাট মিনিটের মধ্যে সেট করতে পারেন এবং নিরাপত্তা পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজ করতে পারেন।

ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ

আপনি যে কোনো সময় একটি বোতামে ক্লিক করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের একটি JSON বা CSV এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন যা খেলার লগ, লেনদেন এবং প্রোফাইল পরিবর্তন অন্তর্ভুক্ত করে। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ফাইলটি প্রস্তুত করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেলে একটি সুরক্ষিত ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রবাহ

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে চান তবে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ ফর্ম আছে। আমরা পরিচয় যাচাই করে তারপর সাত দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার ইতিহাস পার্মানেন্টলি মুছে ফেলি এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠাই।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনি যখন baji375 এ নিবন্ধন করেন তখন আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং পছন্দের পাসওয়ার্ড চাই। এই তথ্য লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং উইথড্র অনুমোদনের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আমরা জন্ম তারিখ বা ঠিকানা সংগ্রহ করি না যতক্ষণ না আপনি একটি উইথড্র অনুরোধ জমা দেন।

আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর টোকেনাইজড ফরম্যাটে রূপান্তরিত হয় এবং আসল নম্বর বা পিন কখনো আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে টোকেন ডিকোড করতে পারে এবং লেনদেন প্রসেস করতে পারে এবং আমরা শুধুমাত্র শেষ চার সংখ্যা এবং লেনদেনের তারিখ রেকর্ড রাখি যাতে আপনি আপনার ইতিহাস দেখতে পারেন।

প্রতিটি স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো বেট এবং স্পোর্টস বাজার রেকর্ড আঠারো মাস পর্যন্ত রাখা হয় যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট পরিসংখ্যান এবং বিরোধ যাচাই দেখতে পারেন। আঠারো মাস পর আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরানো ডেটা মুছে ফেলি এবং আপনি যদি তার আগে মুছতে চান তবে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা এক সপ্তাহে প্রসেস করি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কখনো বিক্রয় বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্টুডিও সেশন ভেরিফিকেশনের জন্য আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য টেকনিক্যাল ডেটা শেয়ার করি এবং সেই পার্টনাররা চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য গোপনীয় রাখতে বাধ্য এবং সেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সীমাবদ্ধ।

লবি থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করলে সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পাবেন। আপনি সেখানে নাম, ইমেল বা মোবাইল সরাসরি এডিট করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাত্ক্ষণিকভাবে সেভ হয় অথবা যদি কোনো ভুল এন্ট্রি দেখেন তবে একটি সংশোধন অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা তিন দিনের মধ্যে ঠিক করব।

আমরা প্রতিটি লগইন IP এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট রেকর্ড করি এবং যদি কোনো নতুন লোকেশন বা ডিভাইস শনাক্ত হয় তবে আপনার নিবন্ধিত ইমেল এবং মোবাইলে সতর্কতা পাঠাই। যদি এটি আপনার লগইন না হয় তবে সতর্কতা ইমেলে থাকা লিঙ্কে ক্লিক করে সেশন তাত্ক্ষণিক লক করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিচে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ ফর্ম পাবেন যেখানে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে এবং মুছে ফেলার কারণ জমা দিতে হবে। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস পার্মানেন্টলি মুছে ফেলি এবং সম্পন্ন হলে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠাই এবং এই প্রক্রিয়া যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য।